Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền
Returns & Refunds policy

Bạn có quyền hủy đơn hàng của mình trong vòng 30 ngày mà không cần phải nêu lý do.
You are entitled to cancel your order within 30 days without giving any reason for doing so.

Thời hạn hủy đơn hàng là 30 ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng hoặc từ ngày mà một bên thứ ba mà bạn đã chỉ định, không phải là nhà vận chuyển, nhận hàng.
The deadline for canceling an order is 30 days from the date you received the goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.

Để thực hiện quyền hủy đơn hàng của bạn, bạn phải thông báo quyết định của mình cho chúng tôi bằng một tuyên bố rõ ràng.
In order to exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision by means of a clear statement.

Bạn có thể thông báo cho chúng tôi quyết định của bạn qua email info@absgarment.com
You can inform us of your decision by e-mail info@absgarment.com

Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn không muộn hơn 30 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được hàng trả lại. Chúng tôi sẽ sử dụng cùng phương tiện thanh toán mà bạn đã sử dụng cho đơn hàng, và bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào cho việc hoàn tiền đó.
We will reimburse you no later than 30 days from the day on which we receive the returned goods. We will use the same means of payment as you used for the order, and you will not incur any fees for such reimbursement.

Điều kiện cho việc đổi trả
Conditions for returns

Để hàng hóa được đủ điều kiện để đổi trả, vui lòng đảm bảo rằng:
In order for the goods to be eligible for a return, please make sure that:

• Hàng hóa được mua trong vòng 30 ngày qua.
  The goods were purchased in the last 30 days

• Hàng hóa nằm trong bao bì gốc.
  The goods are in the original packaging

Những mặt hàng sau không thể được trả lại:
The following goods cannot be returned:

• Cung cấp hàng hóa được làm theo yêu cầu của bạn hoặc được tùy chỉnh rõ ràng.
  The supply of goods made to your specifications or clearly personalized.

• Cung cấp hàng hóa mà theo tính chất của chúng không thích hợp để được trả lại, ví dụ như hàng hóa nhanh chóng suy giảm hoặc hết hạn sử dụng.
  The supply of goods which according to their nature are not suitable to be returned, for example goods which deteriorate rapidly or where the date of expiry is over.

• Cung cấp hàng hóa không thích hợp để trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh và đã được mở sau khi giao hàng.
  The supply of goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.

• Cung cấp hàng hóa sau khi giao hàng, theo tính chất của chúng, đã được kết hợp không thể tách rời với các mặt hàng khác.
  The supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items.

Chúng tôi giữ quyền từ chối việc đổi trả bất kỳ hàng hóa nào không đáp ứng các điều kiện trên theo quyết định của chúng tôi.
We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions at our sole discretion.

Trả lại Hàng hóa
Returning Goods

Bạn chịu trách nhiệm về chi phí và rủi ro khi trả lại hàng hóa cho chúng tôi. Bạn nên gửi hàng về địa chỉ sau:
You are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You should send the goods to the following address:

Số 16, Đường 53, Phường 14, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
No. 16, Street 53, Ward 14, Go Vap District, City. Ho Chi Minh, Vietnam

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hàng hóa bị hỏng hoặc mất trong quá trình gửi trả lại. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ gửi hàng bảo hiểm và có thể theo dõi. Chúng tôi không thể phát hành hoàn tiền mà không nhận được hàng hoặc chứng cứ thực tế về việc gửi trả hàng.
We cannot be held responsible for goods damaged or lost in return shipment. Therefore, we recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the goods or proof of received return delivery.

Quà tặng
Gifts

Nếu hàng hóa được đánh dấu là một món quà khi mua và sau đó được gửi trực tiếp cho bạn, bạn sẽ nhận được một phiếu quà tặng có giá trị tương ứng với giá trị của hàng hoá bạn đã trả lại. Một khi sản phẩm được trả lại nhận được, một chứng chỉ quà tặng sẽ được gửi đến bạn.
If the goods were marked as a gift when purchased and then shipped directly to you, you'll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned product is received, a gift certificate will be mailed to you.

Nếu hàng hóa không được đánh dấu là một món quà khi mua, hoặc người tặng quà đã gửi đơn hàng đến cho họ để tặng bạn sau này, chúng tôi sẽ gửi hoàn tiền cho người tặng quà.
If the goods weren't marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give it to you later, We will send the refund to the gift giver.

Liên hệ
Contact Us

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@absgarment.com
If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us by e-mail info@absgarment.com